Termeni și condiții pentru programele deschise Avencyx Academy

2. Obiectul

2.1. Avencyx furnizează participantului serviciul de formare descris pe pagina programului la data înscrierii: programa, durata, formatul, materialele, evaluarea și certificatul, în condițiile de acolo și din acești termeni.

2.2. Pagina programului, Standardele Avencyx Academy și nota de informare privind prelucrarea datelor fac parte din contract. În caz de neconcordanță, prevalează acești termeni, apoi pagina programului.

3. Înscrierea și încheierea contractului

3.1. Înscrierea începe prin trimiterea aplicației, sub forma e-mailului pregătit de formularul de pe site și trimis de participant la academy@avencyx.com. Trimiterea aplicației este o cerere, nu o rezervare; Avencyx răspunde în cel mult trei zile lucrătoare și poate accepta sau refuza aplicația, pe baza publicului și prerechizitelor publicate pentru program. Refuzul este motivat și nu implică niciun cost.

3.2. La acceptare, Avencyx transmite confirmarea scrisă și, după primirea datelor de facturare, factura proformă cu datele pentru transferul bancar. Contractul se încheie la data încasării taxei de participare. Locul este rezervat în ordinea încasărilor, în limita locurilor disponibile.

3.3. Dacă taxa nu este încasată în termenul indicat în confirmare, locul este eliberat, iar aplicația rămâne valabilă pentru o ediție ulterioară, cu acordul părților.

3.4. Participantul declară că informațiile din aplicație sunt corecte și că îndeplinește prerechizitele publicate. Avencyx poate refuza participarea sau exclude participantul dacă informațiile se dovedesc false în aspecte esențiale pentru program.

4. Prețul și plata

4.1. Taxa de participare este cea afișată pe pagina programului la data trimiterii aplicației, exprimată în euro, cu TVA menționat distinct și ca total. Factura se emite în lei, la cursul BNR din ziua emiterii.

4.2. Plata se face exclusiv prin transfer bancar, în contul indicat pe factura proformă, cu referința de plată menționată pe aceasta.

4.3. Taxa include cele trei zile de curs, materialele, evaluarea cu feedback scris, certificatul sau adeverința, accesul la materiale timp de 12 luni, prânzul și pauzele de cafea și, pentru programul Avencyx Professional Cybersecurity & AI, o cheie de securitate hardware. Nu include transportul, cazarea, echipamentele participantului sau abonamentele la instrumente, care nu sunt necesare pentru parcurgerea exercițiilor.

5. Confirmarea, amânarea și anularea ediției de către Avencyx

5.1. O ediție se confirmă la minimum 10 participanți înscriși, cu cel puțin 10 zile înainte de prima zi de curs. Dacă numărul nu este atins, Avencyx anunță participanții în scris și le oferă, la alegere, un loc la o ediție ulterioară sau restituirea integrală a taxei, în cel mult 14 zile de la opțiunea participantului.

5.2. Avencyx poate reprograma o ediție din motive independente de voința sa (indisponibilitatea trainerului, a locației, situații de forță majoră). Participantul alege între noua dată și restituirea integrală. Avencyx nu răspunde pentru cheltuielile de transport sau cazare ale participantului.

5.3. Avencyx poate schimba locația în interiorul Bucureștiului, cu anunț prealabil de cel puțin 5 zile, sau înlocui co-trainerul. Schimbarea trainerului principal dă participantului dreptul de a alege între participare și restituirea integrală.

6. Transferul și amânarea de către participant

6.1. Participantul poate transfera locul către o altă persoană care îndeplinește prerechizitele programului, până cu trei zile lucrătoare înainte de prima zi de curs, fără cost, prin notificare scrisă la academy@avencyx.com. Noul participant completează formularul de aplicație și acceptă acești termeni.

6.2. Participantul poate amâna participarea la o ediție ulterioară a aceluiași program, o singură dată, prin notificare scrisă cu cel puțin șapte zile înainte de prima zi de curs. Dacă în 12 luni nu se organizează o ediție la care participantul să poată participa, taxa se restituie integral.

6.3. Neprezentarea sau renunțarea comunicată cu mai puțin de șapte zile înainte de curs nu dă dreptul la restituirea taxei, cu excepția dreptului de retragere prevăzut la art. 7 și a cazurilor de forță majoră dovedită (art. 13), când se aplică amânarea.

7. Dreptul de retragere al consumatorului

7.1. Participantul care încheie contractul în calitate de consumator — persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale — are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la data încheierii lui (art. 3.2), fără a invoca un motiv și fără costuri, în condițiile OUG nr. 34/2014.

7.2. Retragerea se comunică printr-o declarație neechivocă, prin e-mail la academy@avencyx.com, înainte de expirarea termenului. Poate fi folosit modelul de formular din anexa la OUG nr. 34/2014, pe care îl primești odată cu confirmarea înscrierii, fără ca acesta să fie obligatoriu. Avencyx confirmă primirea și restituie sumele încasate în cel mult 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași modalitate de plată, dacă participantul nu convine altfel.

7.3. Dacă prima zi de curs este programată înainte de expirarea termenului de 14 zile, participantul-consumator solicită expres, prin bifa corespunzătoare din formularul de aplicație, transcrisă în e-mailul de aplicație, începerea prestării serviciului în perioada de retragere. În acest caz, dacă se retrage după începerea cursului, datorează o sumă proporțională cu partea prestată până la comunicarea retragerii, raportată la prețul total; după prestarea integrală a serviciului, dreptul de retragere încetează, iar participantul ia la cunoștință acest lucru prin aceeași bifă.

7.4. Dreptul de retragere nu se aplică participanților înscriși în scop profesional și nici contractelor încheiate cu persoane juridice. Pentru aceștia se aplică art. 6.

8. Obligațiile participantului și codul de conduită

8.1. Participantul se prezintă cu echipamentul indicat pe pagina programului și în ghidul de pregătire și parcurge pregătirea cerută înainte de curs. Avencyx nu răspunde pentru imposibilitatea de a parcurge exercițiile cauzată de echipament neconform sau de restricții impuse de administratorul IT al participantului.

8.2. Participantul se obligă: să lucreze numai pe cazurile, datele și conturile de exercițiu furnizate de Avencyx sau, unde programul o prevede, pe propriile dispozitive și conturi; să nu investigheze persoane reale în timpul cursului; să nu aducă și să nu introducă în exerciții date ale clienților, pacienților, surselor sau ale altor terți; să nu folosească tehnicile învățate pentru a accesa sisteme, conturi sau date care nu îi aparțin ori pentru a testa alte persoane fără acordul lor; să trateze drept confidențiale informațiile despre ceilalți participanți, dispozitivele, practicile și situațiile relatate de aceștia; să aplice tehnicile învățate numai în limitele legale ale profesiei sale.

8.3. Participantul nu înregistrează audio, video sau prin captură de ecran sesiunile de curs și nu fotografiază ceilalți participanți fără acordul lor.

8.4. Încălcarea gravă sau repetată a acestor obligații dă dreptul Avencyx să excludă participantul din curs, fără restituirea taxei, și să refuze înscrierea la ediții viitoare.

9. Materialele de curs și proprietatea intelectuală

9.1. Materialele de curs (manual, fișe, liste de verificare, șabloane, cazuri, prezentări) sunt proprietatea Avencyx sau sunt folosite cu acordul titularilor. Participantul primește un drept de utilizare personal, netransferabil, pentru activitatea sa profesională proprie, inclusiv dreptul de a adapta șabloanele pentru uz propriu.

9.2. Nu este permisă reproducerea, distribuirea, publicarea sau folosirea materialelor pentru a livra formare terților, contra cost sau gratuit, fără acordul scris al Avencyx.

9.3. Lucrarea realizată de participant (dosarul OSINT, planul de securitate) îi aparține. Avencyx o folosește exclusiv pentru evaluare și feedback și nu o publică sau reutilizează fără acord scris.

9.4. Accesul online la materiale este asigurat 12 luni de la finalul ediției, cu actualizările publicate în acest interval.

10. Confidențialitate

10.1. Avencyx nu publică lista participanților și nu folosește numele, imaginea sau organizația participantului în materiale de promovare fără acordul lui scris, cerut separat de înscriere. Avencyx nu înregistrează audio sau video sesiunile.

10.2. Obligația de confidențialitate a participanților față de ceilalți participanți (art. 8.2) subzistă după finalul cursului.

11. Evaluarea și certificatul

11.1. Evaluarea se face după criteriile și ponderile publicate pe pagina programului la data înscrierii. Rezultatul și feedbackul scris se comunică în cel mult cinci zile lucrătoare de la finalul cursului sau de la primirea lucrării, după caz. Pragul de promovare este 70%. Participantul poate retrimite lucrarea o singură dată, în 30 de zile de la comunicarea rezultatului, fără cost.

11.2. Certificatul Avencyx Academy se emite participanților care au promovat evaluarea; ceilalți primesc o adeverință de participare. Certificatul este un document propriu Avencyx, fără recunoaștere națională și fără a fi emis în cadrul unui program autorizat de o autoritate publică; nu conferă o calitate profesională reglementată. Avencyx ține un registru al certificatelor emise și confirmă autenticitatea unui certificat la cererea oricărei persoane care indică numărul lui.

11.3. Contestațiile privind evaluarea se trimit în 10 zile de la comunicarea rezultatului și sunt analizate de trainerul principal împreună cu un al doilea evaluator Avencyx; răspunsul se comunică în 10 zile lucrătoare.

12. Răspundere

12.1. Avencyx se obligă să livreze programul cu diligența unui profesionist, conform descrierii publicate și Standardelor Avencyx Academy. Formarea este o obligație de mijloace: Avencyx nu garantează un anumit rezultat profesional, rezultatul unei investigații, admisibilitatea unor probe sau absența incidentelor de securitate după curs.

12.2. Configurările efectuate de participant pe propriile dispozitive și conturi în cadrul exercițiilor sunt efectuate de participant, sub îndrumare, și rămân în responsabilitatea lui. Participantul este sfătuit să aibă o copie de siguranță a datelor înainte de curs. Avencyx nu răspunde pentru pierderea de date, blocarea conturilor sau alte efecte ale configurărilor efectuate de participant contrar instrucțiunilor sau pe echipamente neconforme.

12.3. Participantul răspunde pentru modul în care aplică tehnicile învățate în afara cursului și pentru respectarea limitelor legale ale profesiei sale. Conținutul cursului nu constituie consultanță juridică.

12.4. În limitele permise de lege, răspunderea Avencyx față de client pentru orice pretenție legată de un program este limitată la taxa de participare încasată pentru participantul respectiv. Limitarea nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nu afectează drepturile legale ale consumatorilor.

13. Forță majoră

13.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente imprevizibile și insurmontabile, independente de voința sa, inclusiv măsuri ale autorităților care fac imposibilă desfășurarea în sală. În astfel de cazuri, ediția se reprogramează conform art. 5.2. Pentru participant, îmbolnăvirea dovedită medical în perioada cursului dă dreptul la amânare conform art. 6.2, indiferent de termenul de notificare.

14. Date cu caracter personal

14.1. Datele personale ale participanților sunt prelucrate conform Notei de informare privind prelucrarea datelor pentru programele Avencyx Academy, disponibilă la /ro/academy/confidentialitate/, care face parte din acești termeni.

15. Reclamații și litigii

15.1. Reclamațiile se trimit la academy@avencyx.com. Avencyx confirmă primirea în două zile lucrătoare și răspunde în cel mult zece zile lucrătoare.

15.2. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot recurge la soluționarea alternativă a litigiilor prin entitățile SAL, în condițiile OG nr. 38/2015.

15.3. Contractul este guvernat de legea română. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române; pentru consumatori, instanța competentă se stabilește potrivit normelor legale de protecție a acestora.

16. Modificarea termenilor

16.1. Avencyx poate modifica acești termeni pentru edițiile viitoare. Pentru o înscriere se aplică versiunea în vigoare la data încheierii contractului, comunicată în confirmare. Versiunile anterioare sunt disponibile la cerere.

17. Contact

TOP CYBER TECH S.R.L. — Avencyx Academy · academy@avencyx.com · Intrarea Constantin Simionescu 19, Sector 1, Bucuresti, Romania, 012255